UQモバイル

UQモバイル 4G繋がらない場合はどうすればよいのか?

「UQモバイルを契約したけど繋がらない!」

「SIMを挿したけど4Gの表示が出ないのはなぜ?」

UQモバイルを契約したけど4Gに繋がらなくて、
困っている方もいるのではないでしょうか?

この記事ではUQモバイルで繋がらない時にどうすればよいのか紹介していきます。

そもそもUQモバイルに端末は対応しているのか?

UQモバイルはau系の格安SIMとなっています。

そのためau VoLTE対応端末でなければ
UQモバイルのSIMを利用することはできません

またSIMフリーモデルであっても
au VoLTE対応端末でなければいけません

人気があるHUAWEIの機種もau VoLTEに対応している端末と、
対応していない端末があるのでUQモバイルの動作確認表を確認すべきでしょう。

またキャリアで購入したスマホを使うにはSIMロック解除が必要となります。
auで購入した機種であってもSIMロック解除が必要な場合があります。

iPhoneでいうとiPhone 8はSIMロック解除不要ですが、
iPhone 7となるとSIMロック解除が必要となります。

ですからau系の格安SIMはSIMロック解除に加えて、
au VoLTEに対応しているかも確認しなければいけません

まずスマホが対応しているか、
UQモバイルに繋がらない時はみてみるべきでしょう。

UQモバイルのAPN設定はしてあるのか?

格安SIMを使うにはAPN設定が必要になります。
これを設定しないとインターネットに接続することができません。

UQモバイルでスマホを購入する場合は元からAPN設定さがれているので、
心配な方はUQモバイルでスマホを購入するとよいでしょう。

さてAPN設定をするにはiPhoneとAndroidで違い、
iPhoneはWi-Fiが必要となりますが、AndroidではWi-Fiなしで設定することができます。

iPhoneはUQモバイルの公式サイトにある
URLからプロファイルをインストールが必要があります。
そのためiPhoneのAPN設定でWi-Fiは必要不可欠ということです。

iPhoneのAPN設定

1.Wi-Fiに接続する

2.URLにアクセスする

3.プロファイルをインストールする

Androidはスマホの設定からネットワーク設定が行なえます。
設定の場所は機種によって違いますが、
下記の情報を入力すればAPN設定は完了となります。

AndroidのAPN設定

1.その他の設定

2.モバイルネットワーク

3.高度な設定

4.APNもしくはCPA設定

APN名、アクセスポイント名uqmobile.jp
APN、APN設定uqmobile.jp
ID、ユーザーID、ユーザー名uq@uqmobile.jp
password、パスワードuq
認証タイプ、PPP認証タイプ、暗号タイプCHAP
APNプロトコルIPv4v6、IPv4/IPv6
APNタイプdefault,mms,supl,hipri,dun



UQモバイルが繋がらない時、その他にすべきこと

モバイルデータ通信がオフになっていないか?

モバイルデータ通信がオフになっている可能性があります。
スマホの設定からモバイルデータ通信がオフになっていないか確認しましょう。

また機内モードになっていると、
モバイルデータ通信、Wi-Fiともに利用することができません。

モバイルデータ通信を確認する際に、
機内モードになっていないかも確認するとよいでしょう。

SIMカードの再挿入・スマホを再起動

スマホがSIMカードをきちんと認識できていない場合があります。
SIMカードを一旦取り出して、SIMカードの向きがあっているか
確認してまた挿入してみるとよいでしょう。

またスマホの再起動で繋がる場合もあるので、一度試してみましょう。

まとめ

UQモバイルで繋がらない場合の対処法はいかがでしたか?

上記の方法を試しても繋がらない場合は、SIMカードの故障も考えられます。

1つずつ試してみてダメだった場合は、
UQモバイルのサポートに連絡してみるとよいでしょう。

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